1. Oggetto
I presenti Termini regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma software "GestRiparazioni" (di seguito "la Piattaforma" o "il Servizio"), erogata in modalità SaaS (Software as a Service) dal Gestore del servizio.
2. Accettazione dei Termini
La registrazione e l'utilizzo del Servizio implicano la piena accettazione dei presenti Termini e dell'Informativa sulla Privacy. L'Utente dichiara di avere almeno 18 anni e la capacità giuridica di contrarre.
3. Descrizione del Servizio
La Piattaforma consente all'Utente di gestire digitalmente le proprie attività di riparazione, inclusa l'anagrafica clienti finali, fornitori, schede di lavorazione, cronologia stati, importo preventivi, fotografie e stampa documenti. Il Servizio è fornito "as is" in modalità multi-tenant, con dati segregati per ciascun Utente.
4. Account e Credenziali
L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. In caso di sospetta compromissione, l'Utente è tenuto a modificare la password e informare immediatamente il Gestore.
5. Piani e Corrispettivi
Il Servizio è offerto in diversi piani, tra cui un piano gratuito ("Free") con limite di schede di lavorazione, e piani a pagamento ("Pro", "Business", ecc.) con funzionalità aggiuntive. I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA salvo diversa indicazione. I pagamenti sono ricorrenti e si rinnovano automaticamente salvo disdetta.
6. Obblighi dell'Utente
L'Utente si impegna a:
- Utilizzare il Servizio nel rispetto della normativa vigente, in particolare in materia di protezione dei dati personali (GDPR, Regolamento UE 2016/679);
- Fornire dati veritieri, accurati e aggiornati;
- Non utilizzare il Servizio per attività illecite, fraudolente o lesive di diritti di terzi;
- Non tentare di eludere le misure di sicurezza, di accedere a dati di altri Utenti, o di sovraccaricare intenzionalmente l'infrastruttura;
- Adempiere ai propri obblighi di Titolare del trattamento rispetto ai dati dei propri clienti finali.
7. Proprietà Intellettuale
Il software, il codice sorgente, il design, i marchi e i contenuti editoriali della Piattaforma sono di proprietà esclusiva del Gestore o dei suoi licenzianti. L'Utente ottiene una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e limitata alla durata del contratto. I dati inseriti dall'Utente restano di sua esclusiva proprietà.
8. Disponibilità del Servizio
Il Gestore si impegna ad assicurare la massima disponibilità del Servizio, senza tuttavia poter garantire l'assenza assoluta di interruzioni. Possono verificarsi sospensioni per manutenzione programmata (preavviso 24 ore) o per cause di forza maggiore. Non è previsto SLA contrattuale salvo diversa pattuizione scritta.
9. Backup e Portabilità
L'Utente può esportare i propri dati in qualsiasi momento tramite la funzione "Esporta Dati" presente nell'interfaccia. Si raccomanda di effettuare backup regolari. Il Gestore effettua backup tecnici di infrastruttura ma non garantisce il ripristino di dati cancellati dall'Utente.
10. Limitazione di Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, il Gestore non sarà responsabile per:
- Danni indiretti, mancato guadagno o perdita di opportunità;
- Perdita di dati imputabile a cause non direttamente riconducibili al Gestore;
- Utilizzi impropri del Servizio da parte dell'Utente o di terzi con credenziali di lui;
- Interruzioni dovute a cause di forza maggiore, provider terzi o attacchi informatici.
La responsabilità complessiva del Gestore, ove accertata, non potrà superare l'importo corrisposto dall'Utente negli ultimi 12 mesi.
11. Recesso e Cessazione
L'Utente può recedere in qualsiasi momento disattivando il proprio account. Il Gestore può sospendere o chiudere l'account in caso di violazione dei presenti Termini, previo avviso ove possibile. Alla cessazione, i dati saranno conservati per 30 giorni per consentire eventuale recupero, dopodiché cancellati salvo obblighi di legge.
12. Modifiche ai Termini
Il Gestore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini per adeguamenti normativi, tecnici o commerciali. Le modifiche saranno notificate tramite email o avviso in Piattaforma con almeno 15 giorni di preavviso. La prosecuzione dell'utilizzo vale come accettazione.
13. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio del Gestore, salvo ipotesi di foro inderogabile del consumatore ex art. 66-bis Codice del Consumo.
14. Clausole di Garanzia
L'invalidità o inefficacia di una qualsiasi clausola non comporta l'invalidità delle restanti. Eventuali tolleranze del Gestore non costituiscono rinuncia ai diritti contrattuali.
Ultimo aggiornamento: 22/04/2026